개인정보처리방침
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1. 개인정보 처리방침의 목적
회사는 회원의 개인정보가 어떤 방식으로 수집·이용·보관·파기되는지를 명확히 안내하기 위해 본 방침을 제정하였습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
① 회원가입
- 필수: 이름, 이메일(ID), 비밀번호
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② Premium 결제
- 결제 승인 정보(결제수단 종류, 승인번호 등)
- 상품명, 금액, 결제 일시
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③ 서비스 이용 시 자동 수집
- 접속 IP, 브라우저/기기 정보
- 문제풀이 등 이용 로그
- 쿠키 및 분석 정보(GA 등)
④ 문의 및 고객센터 이용 시
- 이름 또는 닉네임, 이메일, 문의 내용
3. 개인정보 수집 방법
- 회원가입·로그인 시 직접 입력
- 결제 과정에서 PG사를 통해 자동 수집
- 학습 기능 이용 중 자동 수집
- 고객센터 및 문의 시 직접 입력
4. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리
- Premium 결제 및 환불 처리
- 기출풀이, 모의고사, 분석 등 서비스 제공
- 오답·암기카드 등 개인 학습 기능 제공
- 고객센터 문의 응대
- 부정 이용 방지(계정 공유 방지 등)
- 서비스 개선 및 통계 분석
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 즉시 파기합니다. 단, 아래 기간 동안 보관이 필요한 경우는 예외입니다.
① 회사 내부 정책
- 부정 이용 방지 기록: 1년
② 법령에 따른 보관
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 결제·청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 문의·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 로그(IP 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 회원의 동의가 있는 경우
- 법령에 따라 요구되는 경우
- 결제 처리를 위한 PG사 제공
7. 개인정보 처리 위탁
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 결제대행사(PG) | Premium 결제 및 환불 처리 | 법령이 정한 기간 |
| 호스팅 업체 | 웹서비스 인프라 운영 및 관리 | 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
8. 회원의 권리
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴(동의 철회)
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